～ 今日の一言 ～ 相手を軸に行動する

～今日の一言（ＮＯ．４５０）～

・観光地のバスの運転手は、事故なく運転することが最優先の

　実施事項となるが、それだけにとどまらない。

　そして、お客さまを乗せて目的地でおろす。このことだけを

　考えると何も変わらないが、載っているお客さまは違う。

　初めて観光地にくるお客さまもいる。

　だから、お客さまがバスを降りた先で何をするか考えて

　案内をする。

　「楽しかった」「良かった」と言って帰ってもらいたい。

　自分にとっての日常は、お客さまにとっては二度とはない

　特別な日なのである。

　⇒　自分にとっては毎日の変わらないことかもしれないが

　　　他の人にとっては、大事な日かもしれない。

　　　自分にとっては簡単なことでも、他の人にとっては

　　　とても大変なことかもしれない。

　　　相手のことを思いやって仕事をする。

　　　大事なことを思い出させてくれた番組でした。