~ 今日の一言 ~ 1mmを大切にする
~今日の一言(NO.288)~
・吉田都さん
1983年に英国ロイヤル・バレエ学校入学後、サドラーズウェルズ・
ロイヤル・バレエ団の最高位プリンシパルに昇格。2010年同バレエ
団の来日公演最後に26年間に及んだイギリスでのキャリアを終えた。
バレエに対する取り組みにおいては1mmの誤差にも妥協はしなかった。
自分の演技もそうであるが相手役の演技に対しても妥協はしなかった。
理由は、一つのずれが起点となり、その後の演技が少しずつずれてしまい
最後には、大きなずれになってしまう。そうならないためにも小さなこと
までこだわり一瞬一瞬の動きを完成させることを大事にする。
⇒ 営業の仕事もそうである。お客さまとの契約を完成させるためには、
きちんとしたお客さま説明。不備のない約定書の受領。余裕を持った
オペレーション時間の確保や事務担当者とのオペレーション内容の
共有等がある。
その一つの業務や作業においてもミスやずれがあるとオペレーション
ができなくなりお客さまののご迷惑になる。
正確な事務、確りとしたコミュニケーション、後工程を考えた仕事。
当たり前のことであるが、もっと配慮した取り組みが必要だと感じた。